Въпреки разпространението на електронни устройства, които освен основната си функция също записват време, обикновените часовници не губят своята актуалност. Хората продължават да купуват такива продукти в големи количества, за да имат възможност да установят точното време навсякъде и по всяко време. Особено парадоксална ситуация с часовниците; изглежда, че телефоните би трябвало напълно да заменят часовниците при ежедневна употреба, но въпреки това растежът на продажбите им само се увеличава. Това се дължи на факта, че часовникът не е толкова практично нещо, колкото аксесоар, а в случай на скъпи продукти, той е и луксозен и престижен артикул. Въпреки това, много хора са свикнали да използват ръчен часовник, а не да се качват по телефона.
Всичко това дава възможност да организирате собствен бизнес, изграден върху часовниковата търговия. Търсенето на такива продукти почти никога не пада, така че не можете да се страхувате от сезонни колебания или модни тенденции. Само защото евтините продукти винаги ще бъдат разпродадени (а ако не, тогава все още няма нужда да се притеснявате за големи загуби - продуктите са евтини), а престижните часовници имат много неясна концепция за мода. Разбира се, има скъпи младежки часовници и просто нови колекции, които се представят като нещо ново и модерно, но можете да сте сигурни: швейцарски часовници ще бъдат закупени още преди миналата година. Това е стил и всички те изглеждат шикозно (във всеки случай в съзнанието на целевата аудитория). Продажбата на часовници е бизнес, който обхваща много сегменти от населението, независимо от възрастта, социалния статус и доходите. За всеки контингент има продукт.
Нивото на конкуренция ще варира в зависимост от това кой ценови сегмент се планира да покрие. Всички часовници обаче могат условно да бъдат разделени на масово потребление и престиж. Последната категория включва само швейцарски часовници и като цяло скъпи, които се купуват специално, за да се подчертае просперитетът им. Защото от практическа гледна точка часовниците на стойност над 5 хиляди рубли са нерентабилни, защото за тази сума могат да се намерят дори водоустойчиви калъфи. Ако ориентацията ще отиде към потребителя, който купува часовници, за да наблюдава времето, тогава ще трябва да се конкурирате не само с магазини, които също се занимават само с часове, но и с хардуерни и домакински магазини, които също продават евтини продукти. В случай на работа със скъпи часовници, нивото на конкуренция ще бъде значително по-ниско и не е факт, че други магазини продават часовници от всички възможни марки. Човек обикновено избира скъп часовник много сериозно и понякога се превръща в привърженик на всяка една марка.
Всъщност бизнесът с продажбата на обикновени часовници и швейцарски часовници (които общо казано означаваме скъпи като цяло, а не непременно произведени в Швейцария) е коренно различен. Да, продуктите се продават всъщност едни и същи, но дори условията на сътрудничество с доставчици, поста на службата за продажби и много други малки неща правят много по-различен подход към решаването на проблеми. Веднага можем да кажем, че прилагането на практически часовници е по-малко рискован бизнес, докато швейцарският понякога е много по-печеливш, макар и доста рисков. Плюс това е възможността да работите с богати клиенти, присъединявайки се към света на престижа. Такова съмнително удоволствие за някого може да бъде определящ фактор.
В същото време швейцарските часовници винаги се продават отделно от всички останали часовникови продукти. Но всичко останало може да бъде успешно реализирано в магазин, наречен например „Watch World”, който ще даде на посетителя възможност да направи добър избор. Но асортиментът е важен във всеки случай и дори швейцарските часовници трябва да се търгуват без да се фокусирате само върху една марка. Магазините с много марки често продават продуктите си по очевидни причини, а магазините с „една марка“, като правило, работят само директно от производителя. И можете да ги намерите главно в големите градове.
За да работите, трябва да се регистрирате като стопански субект. За обикновен магазин можете просто да се регистрирате като индивидуален предприемач, но дистрибуторите и официалните представители на швейцарски компании за часовници може да не са заинтересовани да работят с не-юридическо лице. За да се възползвате от опростената данъчна система, трябва да изберете дружество с ограничена отговорност в случай, че е взето решение за регистрация на юридическо лице. Предприемачът ще се нуждае от около 20 хиляди рубли за регистрация, плащане на такси и други „хартиени“ издания. След време рядко отнема повече от месец. Важен момент е да се посочи правилното кодиране на класификатора на предприемаческа дейност и в този случай е подходящо (OKPD 2) 47.77 Услуги по търговия на дребно с часовници и бижута в специализирани магазини.
Когато бюрократичният въпрос е решен, можете да започнете да търсите помещения за вашата работа. Във всеки случай мястото трябва да се разхожда, идеално е да наемете малък магазин в централната част на града по централните улици. Доброто местоположение може да се нарече голям търговски център. Но и в двата случая, наред с предимствата (добра способност за преминаване през страната, целева аудитория) има сериозен недостатък - високата наемна цена. Дори една малка стая ще бъде сериозен разход.
Разположен в нецентрални райони, някъде в жилищни квартали, е препоръчително само в случай на продажба на евтини продукти, но дори и там ще бъде трудно да се осигури постоянен поток от клиенти. Затова е по-добре да инвестирате в помещенията, за да си осигурите по-високо ниво на доходи. Важно е също така, че в района няма други магазини за часовници; за швейцарците - така че никой наблизо да не търгува с марките, които се планират да бъдат представени, за обикновените - като цяло, нито един конкурент в значителен радиус. Във втория случай местоположението на пазарите може да бъде от полза, защото хората идват там целенасочено за пазаруване, а вие можете да оцелеете дори сред конкурентите. Но всичко това се определя индивидуално.
Следващата стъпка е подреждането на помещенията. Най-малкият магазин може да има площ от само 10 м2, но такива размери няма да ви позволят да подредите голяма гама от продукти, нито да се чувствате комфортно с купувача. Ето защо е необходимо да започнете със стаи от 20 м2, а понякога и много повече, ако се продават напълно различни продукти (не само часовници на китката) или ако се предлага широка гама от асортименти, много марки.
На следващо място, трябва да разберете интериора на стаята и тук е много важно да закупите в допълнение към касата, мебели за служители и компютър, стелажи и витрини за демонстриране на вашите продукти. Ремонтът и подредбата на помещенията може да струва 100 хиляди рубли, но не трябва да забравяме за външната реклама. Един знак винаги ще привлича клиента си и трябва да му се обърне особено внимание. Когато работите с швейцарски часовник, тоест в сътрудничество с официален представител или дори фабрика за часовници, той почти сигурно ще трябва да бъде ремонтиран и оборудван според корпоративния план. Този вид работа е много подобен на работата по франчайз, но все пак често партньорите не изискват еднократно плащане и възнаграждения, а предлагат само да купуват стоки от тях; но за да бъде сключен договорът, се изисква да отговаря на нивото на елитен магазин за часовници. Това изискване е съвсем естествено. Самата цена на лизинга започва от 20 хиляди рубли, но варира значително в зависимост от града и местоположението в него.
Само един човек може да бъде нает, ако работният график е 8 часа 5 дни в седмицата. Обикновено търговските центрове работят ежедневно, така че незабавно трябва да помислите за наемането на няколко служители. Заплатата на такъв човек обикновено е дори малко по-висока от обичайната при продавача-консултант, защото той трябва да знае всичко за всеки модел и да бъде добре запознат със самия часовник. Често самият предприемач става зад гишето, за да се свърже лично с клиентите.
Важно е да се има предвид, че след обслужване и закупуване на консумативи, те ще се върнат в магазина, където са купили часовника. В партньорство с дистрибуторите те помагат на следпродажбената услуга, като вземат часовници за ремонт и доставят каишки, стъкло и други части, които периодично се отказват по една или друга причина. Продавачът трябва да може да разрешава най-простите въпроси на клиента си (например подмяната на каишката в повечето случаи е проста задача, която часовникарят не трябва да разрешава). Заплатата на един продавач е от 20 хиляди рубли, в особено елитни бутици тя може да бъде много по-висока.
Необходимо е незабавно да се реши въпросът с ремонта на часовници. Грешка е да се смята, че швейцарски часовник е вечен механизъм; освен това именно те се обслужват най-често. Обикновените часовници в случай на счупване обикновено се сменят на един и същ евтин модел, но скъпият продукт трябва да се подлага на инспекция и настройка годишно. В тази връзка е жизненоважно да се намери ремонт на часовник, ако той не е предоставен от дистрибутора. Някои салони от луксозни часовници имат допълнителен доход само от организацията на техния ремонт, докато други намират опитен и доверен часовникар. Във втория случай продавачът няма да получи нищо от ремонта на часовници, но от друга страна, той ще осигури работа на друг предприемач и ще увеличи привлекателността си в очите на собствените си купувачи. Официалните представители обаче сами дават координатите на доверени занаятчии и дори препоръчват те да бъдат докладвани на клиентите, така че да заобиколят продавача и да отидат направо при часовникаря.
Има отделно развитие на бизнеса - продажба на дизайнерски часовници. При такива продукти клиентът плаща за изключителност и оригинално изпълнение. Много компании, произвеждащи такива продукти, търсят партньори за внедряване. Рисковано е да започнете сътрудничество с новооткрит дизайнер на часовници, но можете да опитате с надеждни компании, които се разширяват и навлизат на нови пазари за продажби. Освен това ще има по-прозрачна система за ценообразуване (според някои данни обвивката дори на скъпи часовници е много голяма, но при работа с швейцарски дистрибутор на часовници директният продавач може не винаги да знае точната цена на продукта). Обикновено такива компании изискват от своите партньори да организират изложбена зала с моно-марка, което може да е неизгодно. Но да се оцени този пазар си заслужава.
Малко по-различен вид бизнес от горното са онлайн продажбите. Освен това не е изгодно да продавате прости стени, нощни часовници и аларми чрез глобална мрежа (защо да поръчате нещо и да чакате, ако може да бъде закупено в най-близкия магазин за домакинства?), Но в случай на швейцарски и дизайнерски часовници подобна инициатива може да бъде много изгодна. Но има много съществено ограничение - много швейцарски фабрики за часовници забраняват продажбата на часовниците си по интернет. В съзнанието на производителя има идея, че човек не трябва да купува подобен висококачествен продукт „сляпо“. Въпреки това, онлайн магазинът, работещ с големи количества стоки в цялата страна, може да направи малка отстъпка от своите продукти и това за мнозина се превръща в определящ фактор. Разбира се, разликата от хиляда рубли при закупуване на часовници за 100 хиляди няма да представлява интерес за никого, но при продажба на продукт за 6 хиляди, когато струва 7 хиляди в най-близкия бутик, тя вече привлича купувача си. Тоест, по-добре е да не се забърквате с твърде скъпи стоки, ограничавайки се до около 30-40 хиляди продукта (и дори това може да бъде твърде много).
Часовниците от средната ценова категория ще се продават чрез интернет - до 10 хиляди рубли, това е случаят, когато е едновременно скъп и евтин. Продажбата на такива часовници може да се сравни с продажбата на мобилни телефони: човек, който обича определен модел, ще го потърси във всички видове магазини, а цената ще се превърне в определящ фактор за него. Чакането обикновено не спира купувача, защото ползите са по-важни. Фокусирайки се върху такъв потребител, можете да продавате часовници, без да държите търговски обект.
Първо трябва да създадете свой собствен уебсайт, а след това да направите промоцията му. Също така си струва да регистрирате магазина си в Интернет с популярни ресурси. Например Yandex-market, който събира информация за всички продавачи и дава сравнителна таблица: къде и за колко можете да закупите желания продукт. На същия ресурс се разпространява и дистрибуция и покупка чрез него, което опростява процеса на внедряване за директния продавач. Но не можете да забравите за собствената си реклама, за която трябва да създадете страници в популярни социални мрежи и да поставите пълния каталог на собствения си сайт. Освен плащането за създаването на сайта (от 20 хиляди рубли), най-вероятно ще трябва да поръчате неговата SEO-оптимизация, за да отидете на първите страници на заявки в търсачките. Това ще изисква около 30 хиляди рубли, но сумата варира значително в зависимост от региона и активността на конкурентите в него. След това трябва да намерите транспортни компании, които са готови да предложат благоприятни условия за доставка на клиента, тъй като обикновено доставката не е изгодно да включва в цената на стоките.
Но във всеки случай най-големите разходи вероятно ще бъдат закупуването на първата партида стоки. В случай на работа с швейцарски часовник може да струва няколкостотин хиляди рубли, понякога дори да надвишава милион. В крайна сметка дори елитен бутик трябва да предложи на своите клиенти добър асортимент и различен ценови сегмент. Няма да е възможно да се осигури всичко това с 50 хиляди. Но когато работите с дистрибутор, можете да постигнете съгласие за разсрочване на плащанията, обикновено те отиват към него, като знаете напълно добре с какъв тип продукт трябва да работи предприемачът. В някои случаи може да се окаже, че работи веднага щом продавачът, който получи процент от продажбата на продукта, но не рискува практически нищо. Недостатъкът на такова сътрудничество е много по-ниска печалба.
Магазин за часовници може да бъде съвсем различен - прости домакински, скъпи или дизайнерски, а в последните два случая можете да ги продадете в интернет. В заключение си струва да се каже, че практичните и евтини устройства могат да се продават с доста голям марж, търсенето на тях е приблизително същото, но все пак постепенно намалява, защото хората са снабдени с електроника с часовници. Това не означава, че такъв бизнес няма да донесе печалба, но ще бъде много подобен на продажбата на прости стоки за бита.
За да продължите клиентите, се нуждаете от цялостна рекламна кампания (швейцарски часовници, за сравнение, често търсят себе си) и не просто голям асортимент, а асортимент от различни продукти. От евтини китки, пясък и будилник до големи подови и стенни. Но тук рисковете практически са сведени до минимум, ако се избере правилното място, маркетинговите изследвания се провеждат постоянно, а конкурентите са далеч. Все пак такъв бизнес е малък и сравнително прост, защото дори споразуменията с главния часовникар ще трябва да имат повече за шоу, защото малък процент от хората ще поправят евтини неща.
Matthias Laudanum (в) www.clogicsecure.com - Портал за бизнес планове и ръководства за малък бизнес08.18.2019