Интересът към мистериозното, скрито от човешките очи и необяснимо от гледна точка на рационалния подход е съществувал по всяко време. И нашето време не беше изключение от това правило. Освен това, както казват анализаторите, в момента, в началото на новия век, езотериката е на върха на популярността. Парадоксално, както изглежда, съвременната наука играеше определена роля в това, което далеч не винаги може да обясни същността на някои явления.
И така, интересът към езотеричните тенденции е много голям и, разбира се, това не би могло да остане незабелязано от предприемачите. Въпреки че във всеки град има няколко обикновени магазина с езотерични продукти и броят на специализираните онлайн магазини, работещи в цяла Русия, в стотиците, според експертите, този сегмент на пазара все още е далеч от наситен и много слабо разбран. Развива се спонтанно, постоянно се появяват нови играчи, но повечето анализатори смятат това за твърде „несериозно“. Разбира се, самите участници не бързат да разкриват своите тайни. Следователно, дори броят на играчите и техните обороти могат да бъдат оценени само приблизително. На този пазар има не повече от десет големи магазина. Оборотът им може да достигне няколко милиона долара годишно. Оборотът на малки точки, чийто брой дори е трудно да си представим, не надвишава 4000 долара на месец. Първоначално такъв бизнес като правило се развива от обикновено хоби на самия предприемач, но често бързо се превръща в нещо много повече.
И сега новите играчи може да разчитат на успех, но само ако могат да предложат широка гама от продукти и допълнителни услуги. Преди това в този сегмент преобладават малки търговски обекти, които се намираха на територията на пазарите и предлагаха евтини продукти от азиатската продукция - от тамян и амулети до монети и късмет „удач“ със „свещено“ значение. Постепенно ястребите избледняват на заден план. Ако по време на постперестройката нашите сънародници, „пробивайки се“ до забранени преди това езотерични стоки, пометеха всичко от рафтовете, сега целевата аудитория стана много по-просветлена и избирателна. Те се интересуват от нови продукти в областта, която е най-интересна за тях, четат специална литература и дори учат на различни курсове. Има много направления в езотериката и повечето от тях трябва да бъдат представени на рафтовете на вашия магазин.
По този начин съвременните любители на мистериозното и непознатото могат да се интересуват от голям избор на продукти, както и компетентни консултации и допълнителни бонуси (за последното ще напишем по-подробно по-долу). Що се отнася до икономическите показатели, този бизнес е доста обещаващ и печеливш.
Отваряме магазин за езотерични продукти: изборът на помещения
В много случаи експерти и опитни предприемачи препоръчват на новодошлите да не се стремят да отварят магазина си в самия център на града. Цената на наема тук обикновено е много по-висока, възможностите за наем са по-малко, а удобството на местоположението е голям въпрос (предимно за жителите на отдалечени райони). В магазина за езотерични стоки обаче този съвет не работи. За зоната за спане, въпреки ниските разходи за наем, тези продукти са твърде високо специализирани. Ако вашият магазин ще бъде разположен в центъра с удобен транспорт, вашите редовни и нови клиенти ще дойдат при вас от всеки друг район на града. Освен това подобно подреждане само по себе си е добра реклама. Хората, минаващи и минаващи покрай магазина ви, ще запомнят вашия знак и в бъдеще ще дойдат при вас за пазаруване.
Вярно е, че цената на наема в този случай ще бъде доста висока. Имайте предвид, че площта на дори малък магазин трябва да бъде между 30-40 квадратни метра. м. Площта на големите магазини е около 200 квадратни метра. м. Разбира се, това не означава, че трябва да отворите истински езотеричен търговски център, но нищо не обърква посетителите като мъничко пространство, обсипано с много дребни стоки. Купувачите на такива продукти като обикалят търговския етаж, независимо изследват стоките, преглеждат книги и разглеждат карти. Въпреки че езотеричните стоки обикновено не са с големи размери (освен различни висулки като "музика на вятъра" или "уловител на мечти", но те могат да бъдат окачени под тавана или по стените), въпреки това рядко се избират "без да гледат", но високи рафтове и остъклени витрини, тави и хоризонтални стъклени кутии заемат много място. Освен това на територията на такъв магазин трябва да се предвиди склад за продукти (с голям асортимент площта под склада трябва да бъде най-малко 10 квадратни метра), както и за офиса. Факт е, че както писахме по-горе, широка гама от стоки е необходимо условие за успешен магазин, но не и единственият. Ако предлагате на посетителите си допълнителни услуги, това ще се превърне в основното ви конкурентно предимство. Услугите, разбира се, трябва да бъдат специализирани. Отварянето на ателие за шиене на завеси на територията на езотеричен магазин не си струва. Големите търсения са Таро за късмет, нумерологични изчисления и астрологични графики, превъплъщение, палмия и др. В идеалния случай сами трябва да предоставяте такива услуги. Ако работите с входящ консултант, тогава печалбата ви е достатъчна само за плащане на наема (и тогава, може би, не напълно). Ако самият вие сте такъв специалист, тогава ще трябва да наемете търговски асистент, който ще обслужва посетителите, докато провеждате консултации.
Що се отнася до украсата на стаята, модата на изток с музиката на вятъра и тежкият аромат на тамян постепенно преминава. Все още не можете да направите без аромат, ако имате ароматни масла и индийски пръчици в асортимента си. Не забравяйте обаче, че не всеки харесва силните миризми. Освен това те са трудни за страдащите от алергия. Така че добра вентилационна и климатична система или в крайни случаи редовното проветряване на помещението няма да навреди.
За предпочитане е интериорният дизайн на магазина да бъде поръчан от дизайнера. Но начинаещите предприемачи нямат допълнителни пари за професионални услуги, така че можете да го направите сами, разчитайки на собствения си вкус. Атмосферата на вашия магазин трябва от една страна да бъде интригуваща и да предизвиква подходящо настроение. Но от друга страна, не бива да го превръщате в палатка на гадателка със загадъчен здрач, кадифени завеси и канделабра. Можете да използвате дори евтини рафтове Ikea като рафтове и витрини. Основното е, че те трябва да бъдат поставени с максимален комфорт за посетителите, да не пречат на преминаването, но в същото време да отворят преглед на представените стоки. Противно на общоприетото мнение, притъмнялото осветление също не е най-добрият вариант. Можете да направите общото осветление леко заглушено, но след това ще трябва да оборудвате осветлението на рафтовете и витрините, така че купувачите да могат да видят подробно изложените малки неща като амулети и кристали. Рафтовете с печатни материали - книги, периодични издания и карти за гадане - се правят с отворен достъп, така че да може да се вземе от рафт, да се превърта или да се държи в ръце. Това улеснява процеса на подбор и увеличава вероятността да направите покупка. Но отворен дисплей е изпълнен с увеличаване на разходите за вас: не всички хора внимателно се справят с книгите, а пробите от картички за предсказване на магазина могат да бъдат отписани веднага, защото те няма да отидат за продажба (фабричната опаковка е счупена, картите се сбръчкват, изтриват, губят се и понякога дори увлечени „от паметта“ от нечестни посетители). Ето защо, когато съставяте бизнес план, незабавно полагайте разходите за витрини (с голям асортимент от печатни материали, този елемент на разходите може да бъде много забележим).
Малките продукти, които се предлагат в насипно състояние (амулети, сексапили, кристали, скъпоценни камъни, монети и др.), Трябва да бъдат поставени или на гишето на касата или в остъклени прозорци, за да се избегне кражба.
Ние купуваме стоки
Внимателно изберете доставчик. Обърнете внимание не само на цените, но и на качеството и оригиналността на продуктите. Разбира се, не можете да отделите много време за търсене и закупуване на първоначалната пратка на стоки от един от многото малки доставчици на едро. Единственият проблем е, че техният продукт ще бъде с ниско качество. И вашите преки конкуренти най-вероятно ще имат едни и същи продукти. Залагането само на ексклузив обаче също не си струва, освен ако нямате високо специализиран онлайн магазин, който се фокусира върху ограничен брой ценители и колекционери.
Специалистите съветват да формулират асортимента по следния начин. Около 50-60% от продуктите се купуват най-добре от търговци на едро или директно в страните, където се произвеждат. Това са главно Китай, Индия, Тибет, Индонезия, Непал и Тайланд. За малък магазин последният вариант не е подходящ, тъй като е твърде сложен и скъп. В края на краищата ще трябва да потърсите доставчици и производители във всяка от тези страни, да поемете всички неприятности по документи (дрехите и приборите изискват задължителна сертификация) и да закупите големи количества от един и същи вид продукти. Освен това всяка държава има своите специфики, които трябва да се вземат предвид. Основните производители на огромното мнозинство сувенири от този вид са Китай, Индия и Непал. Най-лесният начин да работите с китайците. Но индийските партньори се считат за най-ненадеждните. Изневярата от тяхна страна далеч не е рядко срещано явление. По-лесно и още по-изгодно е да намерите надеждна руска компания, занимаваща се с продажби на едро и да сключите споразумение с нея. В бъдеще, при постоянно сътрудничество, ще можете да постигнете съгласие с партньорите за по-благоприятни условия за възлагане.
Около 30-40% от асортимента представляват печатни материали (специализирани книги, картички за късмет и др.), Които се закупуват при издателства на книги и техни представители. Не бива да се пренебрегва езотеричната литература. Може би ви се струва твърде тясно специализирана и наистина е по-малко търсена от женските романи или детективски истории. Делът на такива книги обаче е около 5% от книжния пазар по отношение на тиража и до 6% в броя на заглавията. С общ капацитет на книжния пазар от около 1, 5 милиарда долара у нас този сегмент е много обещаващ.
И накрая, останалите 10% са изключителни стоки, които се закупуват от физически лица, в малки онлайн магазини, на различни търгове, включително чуждестранни. Можете също да поискате помощ от посредници, които пътуват до различни страни и търсят стоки на местни базари по поръчка на клиенти. Стоките от тази група са по-скромни, но могат да ви донесат значителна печалба. Доплащането за дребни неща варира от 100% или повече, за продукти от средната ценова категория (обикновено книги и картички) тя ще бъде в диапазона от 30-60%, а за ексклузивни продукти маржът може да достигне 300%. И все пак повечето от тези уникални неща, които обикновено се представят в едно копие, са създадени да привличат редовни клиенти - колекционери и просто заинтересовани. Те често ще идват при вас с надеждата за ново пристигане и в същото време ще получат нещо от основния ви асортимент.
Винаги има купувач за всеки продукт, - много предприемачи се придържат към това мнение, когато купуват стоки за своя магазин. И въпреки това, дори и при условието за "малък размер" на езотеричните продукти, не бива да харчите пари за придобиване на всичко подред. Като начало, изучете кръга от конкуренти - това може да бъде или напълно обикновен магазин във вашия град или онлайн магазин, опериращ в цялата страна. Обърнете внимание не само на видовете продукти, представени в тях, но и на изчисленията на стоките или оценката за популярността на позициите (те често са в онлайн магазина). Вашите косвени конкуренти включват много големи онлайн търговци на дребно, които продават книжни продукти (като Лабиринт или Озон). В асортимента им има карти Таро, различни амулети и др. Обърнете внимание на техните цени. Малко вероятно е да успеете да предложите на клиентите си по-ниска цена за подобни продукти, но малка разлика в цената с възможността да видите продукта „на живо“ и веднага да го закупите без дълго чакане е категоричен плюс във ваша полза.
Опитайте се да проследите промените в интересите за покупка. Ако по-рано хората се интересуваха най-много от будистките и окултните теми, сега експертите отбелязват други тенденции. Много магазини за езотерични стоки са включили в асортимента си здравословна храна и етнически дрехи, както и различни национални сувенири и бижута. За класиката също не забравяйте. Материалното богатство интересува съвременните хора повече от духовните ценности. Търсенето на амулети и талисмани, които според легендата носят богатство, късмет и голяма любов, винаги ще бъде. Но стоките от Африка и Южна Америка не са толкова популярни.
Във всеки случай при закупуването на такива продукти винаги има елемент на късмет. Без значение колко дълбоки маркетингови познания имате, е малко вероятно да прогнозирате с висока точност какво точно ще предизвика свръх в публиката. Но това не означава, че не е необходимо да експериментирате, без да инвестирате много пари в експериментите си. Ако имате късмет да намерите такъв продукт, който ще бъде с голямо търсене, бъдете сигурни, че скоро ще се появи в обхвата на вашите конкуренти. Но поне ще имате предимството на откривател.
Идеалният консултант по продажбите си струва теглото в злато
Езотериката е сложна тема. Както сочат анкетите, само 35% от общия брой посетители на езотеричния магазин случайно попадат в него случайно: те излизат от чисто любопитство или избират някакъв сувенир със смисъл за своите приятели и познати. Останалите 65% са хора, които са привлечени от темата за езотериката. Но не повече от 10% от тази сума са експерти в тази област и знаят точно за какво са ви дошли. Останалото се нуждае от помощта на истински специалист, чиято роля би трябвало да бъде консултант по продажбите. Отначало можете да поемете тези функции. В крайна сметка, никой не познава вашия продукт, както и вие. Въпреки това ще трябва да се занимавате с покупки едновременно с продажбите, да решавате различни проблеми, да общувате с различни власти и т.н. Ако също така провеждате консултации за клиенти в магазина си, не можете да направите без помощ.
Изглежда, че няма нищо по-лесно от намирането на продавач в подобен магазин. Подобни теми привличат много хора и някои от тях няма да откажат да съчетаят бизнеса с удоволствие - да съветват купувачите и да печелят пари. Но си представете, че асортиментът на сравнително малък магазин от езотерични продукти има няколкостотин позиции и вашият продавач не само трябва да разграничава обикновен сувенир от „вълшебен“ амулет, но и да разкаже подробно за лечебните свойства на всеки минерал и какви признаци на зодиака приляга. Разбира се, възможно е и необходимо всеки един такъв експонат да бъде снабден с подробни инструкции за употреба, но трябва да знаете поне къде точно и на кой рафт трябва да се търси.
Има такъв неприятен момент (както във всяка точка на търговия на дребно), като кражба. Трудно е да се контролира количеството на всички малки стоки. Те не са от голяма полза, но безскрупулните продавачи често ги приемат „за спомен“. Ето защо, в началото е препоръчително постоянно да сте с продавача в търговския етаж, контролирайки работата му и в идеалния случай да наемете свой роднина или познат, на когото можете безусловно да се доверите. Друг вариант е да отворите бизнес с партньор и да работите заедно поне през първите няколко месеца, но в този случай сериозните проблеми могат да възникнат много по-късно, когато вашият бизнес най-накрая стане успешен.
Намирането на истински професионалист ще бъде много трудно, а понякога дори и невъзможно. Затова бъдете готови за факта, че трябва да се справите сами с обучението на служителите си. Ръководството на някои големи компании приема този въпрос много сериозно. За да може продавачът да получи по-висока квалификация, той трябва да напише есе по темата културология или религиозни изследвания (главно по ориенталски теми) и да положи истински изпит. Обучението се провежда под формата на лекции, които се провеждат от ръководители или дори преподаватели на пълен работен ден. В крайнем случае, можно обойтись чтением специальной литературы. Главное условие – интерес самого сотрудника к этой теме. Впрочем, незаинтересованные, как правило, не откликаются на такие вакансии.
Отдельного внимания заслуживает вопрос возраста ваших работников. Эзотерической тематикой интересуются, как правило, женщины, причем старшего возраста. Но они обычно не столь энергичны, как молодые люди, сложнее обучаются и редко уделяют внимание качеству обслуживания клиентов. Последнее же условие, пожалуй, одно из самых главных. Рано или поздно любой человек выучит ассортимент и расположение товаров, но не стоит рассчитывать на большую прибыль, если ваши продавцы-консультанты будут недоброжелательно вести себя по отношению к покупателям.
Будьте готовы к высокой текучке. На первом этапе работы вы вряд ли сможете предложить большой оклад для продавца-консультанта. Тем более, если ваш магазин работает с раннего утра и до позднего вечера, включая субботу и воскресенье, вам потребуется минимум два работника. Далеко не все люди, увлекающиеся этой тематикой, окажутся энтузиастами, согласными работать по 10 часов в день с плавающими выходными за скромное вознаграждение в 10-15 тысяч рублей.
Доходы-расходы и перспективы развития
Достаточно сложно дать более-менее полный расчет по вложениям, срокам окупаемости и планируемой прибыли, когда речь идет о таком специфическом товаре. Все зависит от вашего ассортимента, закупочных цен, площади магазина и его расположении, ваших знаний в этой сфере, профессионального «нюха» и просто везения. Для открытия небольшого магазинчика потребуется от 300 тысяч рублей, но, конечно, ни о каком эксклюзиве речь в этом случае не идет. Это будет дешевые и, как правило, не очень качественные товары, которые можно найти у конкурентов.
Рассчитываете на хорошую прибыль? Будьте готовы вложить от 700 тысяч рублей только в закупку товара. Делайте ставку на дорогие эксклюзивные вещи, ориентируйтесь на высокодоходную аудиторию, привлекайте внимание ценителей и ищите собственную, пока еще пустующую нишу на рынке.
Существенная статья расходов – аренда торгового помещения. Чтобы увеличить доход, магазинам нужно наращивать обороты, но развитие полноценных сетей зачастую оказывается бесперспективным именно по причинам большой арендной платы (плюс коммунальные расходы). Дальнейшие варианты развития бизнеса – переход в формат интернет-магазина (в этом случае основные расходы – закупка товара, аренда складского помещения, создание сайта, реклама и продвижение в интернете), либо оптовые поставки.
Периодът на изплащане на такъв бизнес е от една година. Хотя сам бизнес и не имеет ярко выраженной сезонности, все же наибольшие продажи наблюдаются в преддверии праздников (преимущественно это касается сувенирной этнической продукции), а также, в целом, в период с осени по весну. Летом, как правило, наблюдается резкий спад: людей начинает больше интересовать отдых для тела, а не духовное развитие.
Сисоева Лилия
(в) www.clogicsecure.com - портал за бизнес планове и ръководства за малък бизнес
08.18.2019