Индустриалното общество отстъпи място на постіндустриалното или, както се нарича още, информационно. Съвременният свят е невъзможен без високоскоростно предаване на информация, пощата на гълъбите е потънала в забрава, като е заменена от пощенски оператори, които вече са заместени от електронната поща. Интернет е особено важен днес, преди петнадесет години той беше лукс, а сега е неизменна част от живота.
Много предприятия започват да правят бизнес онлайн, намират партньори или клиенти чрез него, възможността за бърза комуникация и достъп до информационни бази вече не е предимство, а необходимост. Все повече и повече компании създават своите сайтове и всички бази данни за работа на компанията трябва да се съхраняват някъде. Придобиването на собствен сървър и запазването на персонала на суровите господари на ИТ сферата - програмисти - е просто нерентабилно; сървърът и неговият персонал се нуждаят от място и постоянни инвестиции. Въпреки това е много трудно да се работи без изградена комуникационна мрежа, като освен достъпа до глобалната мрежа, служителите трябва да имат възможност да комуникират помежду си в реално време, без да напускат работни места, което принуждава собственика на компанията да организира информационната система с помощта на организации на трети страни. Целият хостинг пакет се поема от хостинг компанията.
Но трябва да се отбележи, че услугите на хостинг компания са интересни не само за търговските организации. Хостингът е предоставянето на сървърно пространство, склад за лични данни, който е свързан със световната мрежа 24 часа 7 дни в седмицата. Тъй като сървърът е доста тромаво, трудно се поддържа, консумирайки сравнително много електроенергия и в същото време скъпо, дори много средни компании не могат да си позволят да го купят, да не говорим за малките фирми и особено обикновените граждани, които искат да имат собствен уебсайт. Хостинг компанията предлага да използва място на своя сървър срещу заплащане, на което можете да поставите всякаква подходяща информация. Но в рамките на закона, разбира се, тъй като сигурността на информацията е отговорност на хостващата компания, която тя трябва да спазва от правото на сътрудничество с правоприлагащите органи.
За да не се бъркате в понятията, трябва да знаете, че в този случай сървърът е хардуер (хардуер, реално устройство), а хостингът е услуга за предоставяне на информационно пространство на сървъра. Обикновено хостинг компания може да предложи следното:
Колокация. Услугата за поставяне на физическото оборудване на клиент или негов доставчик на негова територия е в център за данни.
Специализиран сървър, включително виртуален. Тоест, една физическа машина се разпределя на потребителя, в случай на виртуален специализиран сървър, този процес се емулира от компютърната технология.
Споделеният хостинг е точно обратното на предходната точка, тъй като тук уеб сайтовете са разположени на един и същ уеб сървър, но се обработват от същия софтуер. Най-икономичният вид услуга.
Софтуер като услуга (SaaS) - разработването на софтуер, който се продава на клиента на базата на използване чрез Интернет. В същото време клиентът се лишава от необходимостта да инсталира софтуер у дома, цялата работа в приложението се осъществява и чрез интернет.
Склад за данни и нарастващото облачно хранилище. Както подсказва името - специална зона за съхранение на клиентска информация, до която има достъп. Вторият вид услуга все още може да обработва информация.
Регистрация на имена на домейни. По принцип това е допълнителен вид услуга, но повечето хостинг компании се занимават с този проблем за клиента, което е удобно да реши проблема със създаването на уебсайт чрез една компания.
Хостерът често се свързва и с възможността да хоства сървър за игри или поща. Да, и ще трябва да си сътрудничат не само с юридически лица, но и с физически лица, които вероятно няма да се нуждаят от много място. Но трябва да разберете разликата между хоста и доставчика, последният осигурява достъп до мрежата, а първите само публикуват информация. Често интернет доставчиците участват в хостинга, но за тях това ще бъде допълнителен вид услуга.
Като цяло услугите на хостинг компания могат да се извършват в няколко формата и най-лесният от тях е препродажба (препродажба - „препродажба“). Това включва продажба на места на сървъра на някой друг, тоест предприемачът действа като посредник, често действа под свое име и марка, но всъщност без оборудване, а само споразумения с хостинг доставчици. Дейността на препродажбата е търсене на клиент, вид дейност на агенцията по продажбите, продавачът определя цената за своите услуги (но част от разходите, разбира се, се дава на реалния хостер), преговаря с клиенти, но е ограничена във възможностите, тъй като той не може да управлява капацитета, т.е. и няма да му позволят да промени конфигурацията на оборудването. Много предприемачи започнаха именно с тази форма на бизнес, защото можете да започнете буквално от нулата, без да губите пари за сравнително скъпо оборудване.
Друга форма е пълноценният наем на сървър, след който се продават местата, тук бизнесменът вече е принуден да плаща месечно за наетия автомобил, но има право самостоятелно да създава условия за сътрудничество с клиентите, като същевременно му предоставя и техническа поддръжка. Тоест, той ще се отличава от пълноправен хостер само по липсата на собствени устройства, но наетите автомобили се конфигурират според нуждите на предприемача, а не наемодателя. Въпреки това, по-подробно си струва да разгледаме бизнеса на пълноценна хостинг компания.
Като начало, както винаги, трябва да регистрирате формата на стопански субект, няма ограничения за това в тази бизнес област. Код на дейността (OKPD 2) 63.1 Обработка на данни, хостинг и свързани услуги; портали в информационния и комуникационния Интернет; в зависимост от метода на работа, те могат да бъдат посочени на (OKPD 2) 63.11. Обработка на данни, разположение и свързани услуги или (OKPD 2) 63.12. Съдържание на портали в информационния и комуникационния Интернет. IP регистрацията обикновено е много по-евтина и рядко надвишава 5 хиляди рубли, юридическо лице ще изисква повече документи и по възможност малко по-големи суми за нейното изпълнение. Ако вземете предвид всички видове малки неща и разходи, тогава регистрацията може да струва до 20 хиляди рубли (в случай на отваряне на LLC, ще трябва да отделите 10 хиляди поне само за разрешения капитал).
Когато този етап приключи, струва си да се обърне внимание на факта, че такива дейности изискват лицензиране. Законът няма понятието „хостинг“, но се изисква лиценз за изпращане на съобщения и предоставяне на достъп до информация, използвайки информационни и телекомуникационни технологии. Хостинг услугите напълно попадат в това определение. Имаше случаи, когато хостелите са наели или дори са имали собствени сървъри в други страни, за да заобиколят този закон, след което те дори успешно съществуват известно време, но всеки малък проблем (клиентът публикува забранена информация, например) ще привлече вниманието на съответните органи. Ако се окаже, че домакинът се занимава с нелицензирани дейности, тогава най-малкото, което го заплашва, е прилична глоба. Но последствията могат да бъдат много по-лоши. Следователно, получаването на лиценз е важен етап, който си струва да преминете, тъй като отнема време не една година и няма да изисква големи средства, само ако не разрешите този въпрос чрез посредници. Трябва да се свържете с местния отдел на Федералната служба за надзор на комуникациите, информационните технологии и масовите комуникации - Roskomnadzor. Там се подава заявление с искане за предоставяне на лиценз и разписка за заплащане на митото (6 хиляди рубли). След това лицензополучателят ще се нуждае от следните документи:
Всички документи, свързани с регистрацията на физическо или юридическо лице, данни за контакт.
Информационни документи на територията, на която ще се предоставят комуникационни услуги (местоположението на центъра за данни в случай на хостинг), категорията на комуникационната мрежа, планираната дата за предоставяне на услуги.
Описание на комуникационните съоръжения.
План и бизнес казус за инсталиране и развитие на мрежата.
Схемата за изграждане на комуникационна мрежа.
Времето за отговор е 30 дни. Оказва се, че на този етап вече е необходимо да имате собствено оборудване, организиран център за данни и дори служители, тъй като човек, който не е запознат (и предприемач може да е далеч от компютърните технологии) е малко вероятно правилно да състави технически документи за подаване в Roskomnadzor и това ще трябва да бъде поверено най-квалифицираните работници. В същото време, след като е задължително да се получи разрешение за въведен в експлоатация комуникационен център, да се сертифицира системата за счетоводно обслужване и да се получат сертификати за оборудване, издадени от Министерството на съобщенията. Ако се предполага, че ще предоставя услуги за поставяне на оборудване на други хора, тогава ще е необходимо освен това да се получи лиценз за комуникационни услуги за трансфер на данни. Това, разбира се, ще изисква време, усилия и финанси, но ще даде възможност да се работи, без да се притеснявате всеки ден за появата на весели мъже от органите на реда. Спецификата на работата дори може да привлече вниманието на FSB, така че е по-добре да се намалят рисковете в този аспект до минимум. За да получите пакет от разрешителни, може да са необходими 20 хиляди рубли, от които повече от половината ще отидат за компания на трети страни. Теоретично можете да получите лиценз за горепосочените 6 хиляди.
От гледна точка на извършената работа и тяхното качество е невъзможно да се спести нито от оборудване, нито от служители - това е всичко ключ към успеха. Лошият хостинг ще изплаши всички клиенти, независимо от нивото на маркетинг и предлаганите цени. Разбира се, потребителят търси спестявания, но никой няма да използва услугите на хостера, който постоянно слага сървъра, връзката се губи и няма защита на информацията.
Като цяло, психологията на потребителите очаква, че хостинг компанията винаги и при всякакви условия осигурява непрекъсната работа, без да мисли за планирани рестартирания, корекции и настройки. Както показва практиката, клиентът може да напусне след първото сравнително дълго прекъсване и дори можете да го разберете - никой не иска да остане без връзка в момент, когато това е особено необходимо. И в много компании винаги трябва да се осигурява наличието на работеща комуникационна мрежа и уебсайт, без прекъсвания. От друга страна, клиентът е съпричастен, ако бъде предупреден предварително за предложената работа и заедно с него да избере времето, когато мрежата може да отсъства. Съобщение при прекъсване обикновено го вбесява и го принуждава да остави на конкурентите. Като се има предвид техният голям брой, можете не само да загубите този клиент, но и да загубите много потенциални клиенти поради думата си в уста. Но висококачествените услуги в началото няма да са достатъчни, потребителите не трябва да се обръщат към конкурентите първоначално и тук е необходима добра рекламна кампания.
Глупаво е да си представяте компания, която работи в онлайн бизнес и да няма собствен уебсайт, така че създаването на собствен портал в Интернет ще бъде приоритет. Освен това рекламата върви по същия начин през World Wide Web, но нает мениджър по продажбите може самостоятелно да търси клиенти. По-добре е да направите това сами, за да спестите. Рекламата по телевизията и радиото (не „от уста на уста“) в този случай обикновено не е ефективна, както всички други ATL-приеми. Клиентите са по-лесно и по-бързо да търсят себе си.
Преди да закупите оборудване, по-добре е да намерите специалисти, които не само ще ви кажат кой сървър да изберете, но и ще ви кажат с какъв хардуер и софтуер могат да работят. Това се отразява най-вече на закупуването на контролния панел, тъй като ги има много, а рядък специалист работи еднакво добре при всички. В зависимост от очакваните условия на работа и предоставяните услуги служителите ще кажат, че е по-подходящо. Въз основа на това можете да започнете да търсите стая за център за данни. Малко вероятно е да е повече от 50 м2 и в същото време ще трябва да бъде разделен на сървърна стая и офис, в който работят оборудването и клиентите. Цената за наемане на стая започва от 30 хиляди рубли.
Сървърът се управлява от системен администратор (системен администратор) - богът на компютърната сфера и всички ИТ, двама души му помагат, ако няма достатъчно оборудване. Също така е по-добре да има двама души, които работят на пътя - вероятно е някой служител в офиса на клиента (основният източник на проблеми за програмистите е счетоводител, те не ги харесват особено много) ще стартира грешна програма или ще прекъсне грешната жица, това ще остави целия офис без връзка. Невъзможно е да се изключи техническият фактор, оборудването също може да се повреди и трябва периодично да се коригира, а капацитетите могат да бъдат достъпни не само за хостера, но и за клиента. Разбира се, в повечето случаи офисът е конфигуриран офлайн и появата на ИТ специалисти изобщо не се предоставя, но някои услуги предполагат тази възможност.
За да работи, имате нужда от поне един сървър и контролен панел. Но ако има само един сървър, специализираната машина не може да бъде предоставена. Всичко обаче зависи от наличната сума за предприемача, но не е препоръчително да купувате повече от 5 устройства в самото начало. Контролният панел може да се намери безплатен, но рядко някой работи върху тях поради ограничената функционалност и окаяната обвивка. Най-често срещаният от тях е cPanel (освен общоприетия Linux в бета режим той също поддържа Windows, което е рядкост), цената му започва от $ 16 на месец (но само за "облачен" хостинг). По-лесно е да вземете за една година - за $ 425 можете да получите сравнително добра функционалност. Сървърът се избира в зависимост от броя на първите потенциални клиенти и необходимата изчислителна мощност. Ценовият диапазон е от 20 до 500 хиляди рубли. Оптималната кола може да се намери за 100 хиляди рубли. Работата на служителите се заплаща от следните изчисления:
Системен администратор - от 30 хиляди рубли.
IT-специалисти (2 души) - 40 хиляди рубли.
Полеви инженери (2 души) - 70 хиляди рубли.
По-добре е да предложите на служителите не толкова висока заплата, а добър бонус в зависимост от качеството на работа. По този начин размерът на началния капитал ще бъде:
Регистрация и лицензиране на онлайн бизнес - около 40 хиляди рубли.
Наем на помещения - 30 хиляди рубли.
Оборудване (3 сървъра) контролен панел и офис техника - 400 хиляди рубли.
Аутсорсинг, сметки за комунални услуги (електричество на първо място) - около 30 хиляди рубли.
Плащане на служители - 140 хиляди рубли.
Сумата за начало е 640 хиляди рубли, месечни плащания - 200 хиляди рубли. Ако има по-малко оборудване, персоналът се намалява, а след него - разходи. Цената на хостинга за клиент започва от 4 хиляди рубли. Тоест 50 клиенти ще покрият само разходите за поддържане на компанията и само по-голям брой от тях ще започнат да печелят. 60 клиенти - това е 40 хиляди оперативна печалба, 100 клиенти - 200 хиляди. За да увеличите броя им, можете да търсите потребители не само във вашия град, но и в съседни, ако не и в цялата страна (но ще трябва да вземете предвид факта, че такива клиенти ще получават съвети само по телефона). За голям град това е съвсем реалистично, но за първи път все пак трябва да имате определен резерв от средства. Изплащането на такъв онлайн бизнес може да бъде няколко години, в зависимост от това колко потребители могат да бъдат привлечени, а рентабилността е в пряка зависимост от броя на клиентите и расте с всеки нов потребител.
Матиас Лауданум
(в) www.clogicsecure.com - портал за бизнес планове и ръководства за малък бизнес
08.18.2019