Козметика онлайн: как да отворите онлайн магазин за козметика

* Изчисленията използват средните данни за света

Козметиката винаги ще бъде търсена и никога няма да излезе от стил. Всяка година продажбите на козметика растат с 5-10%, така че онлайн магазинът за козметика е обещаваща бизнес идея.

В момента козметиката е един от най-търсените продукти. Руският пазар на козметични продукти расте ежегодно и до 2019 г. се очаква да достигне 211 милиона продадени бройки. В същото време секторът на електронната търговия активно се развива. Според проучвания на пазара през 2018 г. около 50% от онлайн купувачите са направили онлайн покупка на козметика. Месечно търсачката Yandex обработва повече от 2 милиона козметични заявки.

Основната тенденция на 2018 г. беше постепенният преход на купувачите на козметика онлайн. В същото време покупките не се правеха толкова често в онлайн магазините: честотата на онлайн поръчките беше 3, 7, а покупките във верижните магазини - 6, 9. Но в интернет правят по-скъпи покупки (средната цена на онлайн поръчките е почти два пъти по-голяма от показателите офлайн). Затова експертите смятат, че е необходимо да се развива онлайн търговия чрез увеличаване на честотата на продажбите. И има всички условия за развитие: пазарът на козметика е стабилен, през годината онлайн продажбите нараснаха с 30% в парично изражение. Положителна тенденция може да се поддържа чрез активна работа с лоялности и любители на красотата.

Какъв извод може да се направи от тези статистически данни? Пазарът на козметика се развива активно и има ресурси за по-нататъшен растеж. Преходът на козметиката онлайн ще продължи - и задачата на предприемачите навреме да заемат ниша в този сегмент. Освен това интернет форматът е подходящ за начинаещи предприемачи. Онлайн търговията намалява разходите за отваряне, позволява ви да работите у дома и опростява процеса на създаване на магазин.

Нека да разберем как да реализираме идеята за онлайн магазин в съвременни условия.

Стъпка 1. Обучение за конкурентите

Днес пазарът на онлайн козметика е мащабна посока, в която са се формирали нейните лидери. Вашата задача е да проучите предложенията и да влезете на пазара с нова, подходяща идея. На външен вид може да изглежда, че повечето онлайн магазини за козметика повтарят една и съща схема, но всеки разчита на нещо различно. Някой прави кутии за красота, някой предоставя услуги за подбор на козметика и съвети ... някои изпъкват с изключителен асортимент, а други продават доказани, масови продукти. Проучвайки различни оферти, ще можете да определите какви идеи да внедрите във вашия онлайн магазин и какво да замените и подобрите.

Стъпка 2. Определяне на концепцията и целевата аудитория

Развитието на онлайн търговията с козметика се дължи на факта, че онлайн магазините успяха да предложат нещо, което купувачът не намери в обикновен магазин: богат избор от продукти, намалени цени, удобна услуга за доставка, печеливши програми за лоялност и др. Затова веднага планирайте каква ще бъде услугата ви - както асортиментът, така и ценовата политика зависят от нея.

Ако предлагате удобно обслужване: бърза доставка, презентационна опаковка, допълнителни опции - има смисъл да се концентрирате върху по-скъпата козметика. Имайте предвид, че често качественото обслужване включва допълнителни разходи или рискове. Например бързата доставка означава, че имате продукти на склад и изпращате поръчки по куриер. Това са разходи за формиране на асортимент (и риск от непродаване на част от продукта), както и разходи за доставка. Красивата опаковка също струва пари: едно е, когато продуктите идват при купувача в бяла торбичка, и съвсем друго в фирмена кутия.

Ако планирате да се съсредоточите върху козметиката на масовия пазар, тогава допълнителните разходи за услугата ще трябва да бъдат оптимизирани, в противен случай рискувате да загубите печалба. Изборът и концепцията на целевата аудитория са тясно свързани. Основното правило: те не трябва да си противоречат. Ето защо, помислете над всичко предварително. Съсредоточете се върху целевата си аудитория и нейните финансови възможности. Тъй като говорим за целевата аудитория, не забравяйте да направите нейния портрет. Това ще позволи не само да се определи в кой ценови сегмент да се работи, но и как да се формира асортиментът на магазина.

Стъпка 3. Осъществяване на вашия бизнес

Преди да предприемете действия за отваряне на магазин, трябва да разберете правния проблем. В Интернет обаче често можете да намерите малки онлайн магазини, които работят без никаква регистрация. Всъщност един онлайн магазин се различава от обикновения само по начина, по който продава и съхранява стоки. Ето защо, ако ще търгувате с козметика и правите печеливш бизнес от нея, по-добре е да преминете през процедурата за регистрация и да работите като спазващ закона предприемач.

По-добре е да се регистрирате като LLC. В този случай можете да отговорите само в рамките на началния капитал, който за онлайн магазина за потребителски стоки не трябва да бъде по-малък от 20 000 рубли. Когато се регистрирате, ще трябва да посочите кода на дейността според класификатора OKVED-2:

  • 47.91 - Търговия на дребно по пощата или в Интернет.

  • 18.08.2019 Продажба на дребно на козметика и парфюмерия, с изключение на сапун в специализирани магазини.

Важен нюанс! От юли 2012 г. е в сила Техническият регламент на Митническия съюз, който подробно определя процедурата за задължително сертифициране на козметични и парфюмерийни продукти, както и изискванията за документооборот на стоки и маркиране на продукти. Той също така посочва изискванията за опаковане, което трябва да включва подробна информация за продукта. Следователно за козметиката е необходима декларация за съответствие.

Всеки магазин за козметика е длъжен да разполага с пълен пакет документи за всяка партида продукти. Затова внимателно проверете документацията с дилъра, преди да закупите стоката. В случай на нарушение вие, като продавач, също носите отговорност.

Основният документ, който потвърждава качеството на продукта и позволява продажбата му в Русия, е декларацията за съответствие. Но често производителите допълнително предоставят сертификат за съответствие, за да повишат доверието в своите продукти. Сертификатът за съответствие е незадължителен документ, който се издава по искане на производителя.

Какво трябва да търся при проверка на документацията? Първо проверете датата на валидност на документа. Декларацията за козметика може да има „срок на годност“ от 1 партида: 1 година, 3 години, 5 години. Второ, не забравяйте да проверите истинността на Декларацията за съответствие. Всички декларации за козметика се вписват в регистъра на уебсайта на Rossaccreditation, а сертификатите за държавна регистрация се вписват в регистъра на Роспотребнадзор.

Стъпка 4. Работа с доставчици

Успоредно с документите трябва да търсите доставчици.

Най-лесният вариант е да намерите дилъри в Русия. Днес на козметичния пазар има много от тях. Просто отидете в търсачката и потърсете подходящи опции. Ще намерите доставчици, които са специализирани както в продажбите на едро, така и на дребно.

Опитайте се да сключите договори с възможността да използвате склада на доставчика. Тогава ще намалите разходите за наемане на склад. Ако компетентно подходите към избора на продукти и доставчици, можете да избегнете ненужните запаси, да намалите вероятността от неликвидни активи и да увеличите оборота. Благодарение на правилния асортимент ще създадете конкурентни предимства и ще привлечете потенциален купувач. Следователно, трябва внимателно да проучите отзивите за доставчиците и качеството на техните продукти.

Стъпка 5. Създаване на уебсайт за онлайн магазин

Когато сте подредили доставчиците и сте сигурни, че можете правилно да изпълнявате поръчките, можете да продължите директно към отварянето на онлайн магазин. Какво по същество е онлайн магазин? Това е сайт с продуктови каталози.

Следователно, вашата основна задача е да създадете уебсайт. Има няколко начина:

  1. Наемете магазин. На пръв поглед това е много печеливш вариант. Особено ако сте начинаещ предприемач и имате ограничен бюджет. Услугите на Insales, Wix, NetHouse ще дойдат на помощ.

  2. Използвайте разтворено в CMS решение. Тази програма ви позволява да инсталирате и управлявате онлайн магазин. Боксираните решения имат вграден дизайн и набор от шаблони. Функционалността не изисква персонализиране, така че те се използват от начинаещи предприемачи, които нямат умения по програмиране. Средната цена на CMS на пазара е 20-30 хиляди рубли. в зависимост от популярността на разработчика. (1s-Bitrix, Moguta, UMI, CS-Cart). Можете да изберете безплатна CMS (например OpenCart)

  3. Поръчайте разработка от програмисти. Можете да поръчате разработка на уеб сайт от нулата. Средно един стандартен сайт за онлайн магазин ще струва 40-50 хиляди рубли.

  4. Създайте онлайн магазин на дизайнера. Днес пазарът на ИТ предлага много платформи. Най-трудното е да изберете най-добрия дизайнер на онлайн магазини с необходимия набор от функции и атрактивна цена.

Таблицата показва сравнителните характеристики на всеки метод.

средства

Goodies

минуси

Наемете магазин

В началния етап можете да направите с минимални разходи. Можете да получите работещ сайт за 500-1000 рубли на месец. За това не ви трябва програмист

Обикновено магазините под наем имат ограничена функционалност и не са подходящи за всички бизнес модели. С развитието на бизнеса, когато броят на поръчките расте, нараства и цената на наема. И в бъдеще този евтин вариант ще се превърне в неоправдано скъп. Цената на наема ще бъде от 15 хиляди рубли на месец

Използвайте опакован разтвор на CMS

CMS се придобива веднъж завинаги. Освен това можете да платите само по ваше желание за техническа поддръжка.

Можете да персонализирате функционалността, като създадете такъв магазин, какъвто го виждате

Тя изисква помощта на програмист, собствен хостинг за сайта, който ще трябва да се плаща ежегодно

Поръчайте разработка от програмисти

Можете да разработите абсолютно всеки сайт

Разходите за разработка са доста високи. Освен това има допълнителни разходи, насочени към поддържане на работата на създадения сайт

Създайте онлайн магазин на дизайнера

Можете да го създадете сами без умения за програмиране. Създаването на уебсайт е съвсем просто: няма нужда да решавате проблема с хостинга, домейна и т.н. Достатъчно е да се регистрирате в платформата. Това е доста бюджетен вариант за създаване на сайт. За начинаещ предприемач дизайнерите на уебсайтове са един от най-достъпните начини да отворите вашия онлайн магазин.

При такива дизайнери се използват шаблони, така че създаването на нещо напълно индивидуално няма да работи. Често резултатът изглежда твърде евтин и не вдъхва увереност. Функционалността на сайтовете в конструктора е много ограничена. Сайтовете, създадени на дизайнера, са по-трудни за популяризиране.

По този начин минималната начална инвестиция за създаване на магазин може произволно да бъде определена като 500-7000 рубли на месец като такса за обслужване. Работата чрез конструктори обаче не е най-популярният начин. Поради нежеланието да отделят време за подобни въпроси, много предприемачи се обръщат към уеб студия за сложни услуги, които могат да включват не само създаването и съдържанието на сайта, но и неговото популяризиране. За да създадете нещо разбираемо по този начин, ще ви трябват 30-50 хиляди рубли.

Как да изберем платформа за онлайн магазин

Критериите за оценка на платформите за пазаруване онлайн могат да варират. Какво да търсите:

  1. Разходите на месец са един от основните фактори. Съдържанието на сайта трябва да изплаща печалбата, която носи. На пазара има както безплатни, Shareware, така и скъпи платформи.

  2. Безплатен пробен период. Е, ако платформата предоставя възможност първо да се оцени работата и функционалността. Така че не рискувате да хвърлите пари.

  3. Мога ли да свържа моя домейн. Също важен въпрос. Адресът на сайта трябва да е привлекателен. Адрес на сайт като „kosmetika.kupi.net“ не е най-добрата реклама за вашия онлайн магазин.

  4. Техническа поддръжка. Това е особено важно за тези, които работят без програмисти и се нуждаят от помощта на професионалисти. Препоръчително е да имате личен мениджър, към когото да се обърнете за оперативна помощ. Но често техническата поддръжка на такива платформи се предоставя чрез чат с бот, тоест всъщност няма техническа поддръжка.

  5. Качеството и количеството на шаблоните. Колкото повече възможности за дизайн предоставя платформата, толкова повече са шансовете да създадете атрактивен уебсайт в съответствие с вашите изисквания.

  6. Наличието на визуален редактор. Ако смятате да направите сайта сами, редакторът трябва да е ясен и прост. В противен случай е по-лесно да създадете офлайн сайт, като поверите работата на програмиста.

  7. Възможно ли е да направите пълноценен магазин на платформата, с всички необходими функции? Вашата задача не е само да създадете уебсайт - самото му съществуване няма да ви донесе пари. Важно е той да притежава удобна функционалност, която да отговаря както на вас, като собственик на бизнеса, така и на купувача. Ако сайтът е неудобен и неразбираем - посетителят просто ще отиде при вашия конкурент. Хората ценят онлайн пазаруването за удобство.

  8. Какви методи за плащане могат да бъдат свързани? Този въпрос засяга и удобството на клиентите.

  9. Има ли допълнителни функции: възможност за масови промени в цените, настройки на запасите и т.н.

  10. Възможност за изтегляне на сайта от услугата към вашия хостинг. Рано или късно решавате да отидете на офлайн сайт. Но създаването му от нулата, когато сайтът работи за определено време, е нова загуба. Ето защо, помислете, че вашата платформа ви позволява да прехвърлите сайта от дизайнера към вашия хостинг. Ще можете да тествате ниша на дизайнера и ако резултатите от продажбите ви подхождат, преместете сайта си в отделен хостинг.

Как да изберем от огромен брой платформи? Ако търсите най-лесното и евтино решение, Wix е точно за вас. Ако искате "сериозно и за дълго" - обърнете внимание на мултифункционални платформи като Tiu, Advantshop и InSales. Ако имате умения за програмиране, можете да използвате UCoz. А функцията за прехвърляне на сайта към вашия хостинг се поддържа от платформите UMI и Nethouse.

Изберете кое е най-подходящо за вашия бизнес модел: за цената, функционалността, лекотата на управление, вашите възможности.

Стъпка 6. Формиране на асортимент

Едва след като знаете характеристиките на вашия сайт, можете да започнете да формулирате асортимент.

Как да изберете правилния асортимент за вашия магазин за козметика? Първо, погледнете статистиката за продажбите. Най-продаваните продукти в интернет са гримът и декоративната козметика, продукти за лице и тяло, парфюми и аксесоари. Второ, съсредоточете се върху уста на уста, отзиви на клиенти от конкуренти, отзиви от други продавачи и асортимента в техните магазини. Изследвайте тематичните ресурси, следете проф. сайтове и бъдете в тенденция.

Кога да закупите стоки

Повечето предприемачи купуват асортимент преди пускането на сайта. Тогава те са изправени пред проблема къде да съхраняват стоките. За да избегнете ненужни разходи и трудности в началото, можете да използвате една сложна схема:

  1. Подготвяме сайта за стартиране. Един онлайн магазин трябва да създаде впечатлението, че работи отдавна и активно обработва поръчки.

  2. Ние купуваме ограничено количество стоки - най-популярните, доказани артикули.

  3. Стартираме сайта, привличаме истински трафик чрез реклама. Приемаме поръчки.

  4. В нормален режим продаваме стоки на склад. Ако поръчате продукти, които не са там, се свързваме с купувача, казваме, че в момента няма продукт, но предлагаме да направим предварителна заявка без предварително плащане. Това не задължава купувача за нищо, затова мнозина са съгласни.

  5. Така ние натрупваме статистически данни за изгледи, поръчки, обжалвания. След анализ на тази статистика решаваме какво да купим. Така първоначално купуваме най-търсените стоки, които можем да продадем в бъдеще.

Тази схема ви позволява да намалите разходите за закупуване на стоки в началото и намалява риска от закупуване на непотърсени стоки, което често се случва с новодошлите.

Стъпка 7. Въпрос на плащане за поръчки и доставка

За онлайн магазин осигурете различни видове плащане и доставка, за да задоволите нуждите на цялата целева аудитория.

Повечето хора предпочитат да плащат онлайн с кредитни карти. Освен това използвайте популярни платежни системи: Interkassa, PayPal, EasyPay, YandexKassa и др. Също така предоставете на клиента възможност да плати за покупката при получаване в службата за доставка или по пощата.

Що се отнася до доставката, тя обикновено се предоставя от специални куриерски услуги. Клиентът заплаща допълнително за тази услуга. Най-удобният вариант е да се свържете към съществуваща система за доставка като Amazon, Boxberry и т.н.

Стъпка 8. Рекламиране на онлайн магазина

Време е да зададете въпрос, как да промотирате магазина от нулата? Инструментите за промоция се избират в зависимост от бюджета за реклама. Вот какие способы можно использовать для раскрутки интернет-магазина косметики:

  • Используйте возможности контекстной рекламы. Если она будет эффективной, то ссылка на ваш сайт будет расположена в первых строчках поисковых систем. Так ваш сайт заметит огромное количество пользователей, и трафик сайта увеличится в разы. Будьте готовы вложить в данный метод продвижения немалый бюджет, чтобы в короткий срок привлечь как можно больше посетителей.

  • Закажите рекламу у блогеров . Выберите бьюти-блогеров или популярных личностей, на которых подписана ваша ЦА. Договоритесь о размещении рекламного поста со ссылкой на ваш интернет-магазин. Устройте розыгрыш продукции или предложите промокод на скидку для подписчиков этого блогера (это позволит отследить эффективность рекламы);

  • Размещайте рекламу на женских сайтах и пабликах. Охватывайте как можно больше площадок, чтобы собрать разную аудиторию. Обратите внимание на социальные сети “ВКонтакте”, “Инстаграм”, Youtube – на сегодняшний день это, пожалуй, самые активные сайты, где собрана огромная аудитория. Договоритесь с пабликами и блогерами о рекламе. Это может быть информационная или рекламная статья со ссылкой на ваш магазин, совместный розыгрыш, рекламный баннер, видео и т.д.

  • Заведите свой блог: или прямо на сайте, или в “Инстаграме” . А лучше – и там, и там. Пишите статьи в блоге. Люди посещают сайт, если видят в нем что-то полезное и интересное. Например, пользователь может посещать ваш сайт раз в месяц, чтобы заказать косметику. Но если на сайте будут выходить полезные статьи – то количество посещений значительно возрастет. Пишите интересные статьи с бьюти-лайфхаками, рассказывайте подробно о каждом средстве, находите интересные факты, составляйте подборки. Активно отвечайте на вопросы ваших читателей. Блог в “Инстаграме” позволит продвигать ваш магазин с помощью самих покупателей. Например, можно публиковать отзывы других покупателей. Ваша целевая аудитория – женщины. А они любят делиться мнениями и давать советы. Устройте акцию: «скидка 5% за отзыв». Отслеживайте упоминания о вашем магазине и обязательно давайте обратную связь: публикуйте отзывы ваших покупателей, отвечайте на вопросы;

  • Делайте скидки, устраивайте акции, дарите подарки. В сфере красоты отлично работают подарочные сертификаты. Пусть в вашем ассортименте появятся подарочные сертификаты на разные суммы, один из них можно будет разыграть.

  • Предлагайте уникальную услугу. Хорошее торговое предложение или полезная услуга – это тоже способ привлечь аудиторию. Подарочные сертификаты и оформленные бьюти-коробки станут отличным предложением. В качестве полезной услуги может стать консультация специалиста по подбору косметики. Это привлечет ту часть аудитории, которая не разбирается в корейской косметике, а потому не решается приобрести что-то в вашем магазине. Но если вы предоставите услугу индивидуальной консультации и подбору косметики, пассивные покупатели все же сделают заказ.

  • Выходите в оффлайн. Работайте с реальными покупателями. Подружитесь с офлайн-магазинами, предложите совместный проект, организуйте мастер-класс. Можно использовать и банальные способы продвижения: листовки, рекламные щиты, скидочные купоны и т.д.

Методов продвижения интернет-магазина косметики очень много. Главное правило любого продвижения – научиться работать со своей целевой аудиторией. Понимать ее потребности и слабости, выявлять проблемы и предлагать решение.

Шаг 9. Работа над ошибками

Как бы вы ни продумывали свой проект, что бы ни планировали, - избежать ошибок не получится. Всегда нужно быть готовым решать проблемы и подстраиваться под сложившиеся условия. Невозможно застраховать себя от ошибок, но можно обратить внимание на опыт других предпринимателей и учесть это в своем бизнесе.

Как избежать ошибок при открытии интернет-магазина?

  1. Выбор неправильного товара. Товар должен продаваться, а не пылиться где-то на складе. Поэтому заранее проводите исследование рынка, определяйте хиты продаж, собирайте как можно больше данных. Заказывайте товар у поставщика только в том случае, если у вас есть четкий план по реализации (предзаказ, акции, реклама и т.д.).

  2. Перфекционизм . Не стремитесь сразу сделать все идеально. Со временем вы наладите схему работы, учитывая свой прошлый опыт.

  3. Делать все самостоятельно. Не пытайтесь охватить в одиночку все бизнес-процессы. Делегируйте задачи профессионалам, так вы сэкономите массу времени.

  4. Чрезмерная экономия. Ставьте адекватные рыночные цены, не демпингуйте. Не экономьте на продвижении, но планируйте рекламный бюджет, чтобы затраты приносили результат.

  5. Раздутый ассортимент. Не пытайтесь продавать все. Многие предприниматели предлагают посетителям интернет-магазина огромный каталог в надежде, что разнообразие поможет продать что-нибудь. Но здесь очень важно соблюдать меру. Раздутый ассортимент опасен по следующим причинам: вам придется работать с множеством поставщиков, обрабатывать большой массив информации, нести дополнительные расходы по хранению товара. Более того, чем больше ассортимент, тем вам сложнее отследить качество каждого товара. Поэтому выберите нишу, в которой вам удобно и прибыльно работать. Откройте магазин узкой специализации, но станьте в этом направлении лидером.

В заключении

На начальных этапах ваша цель - создать успешный проект, который будет приносить 100-200 тыс. рублей прибыли. Ищите свою целевую аудиторию, тщательно подбирайте платформу для интернет-магазина, придумывайте эффективную рекламу. В российском предпринимательстве много успешных примеров, когда маленький интернет-магазин вырастал в полноценный магазин или даже фирменную сеть.

08.18.2019

Популярни Публикации