Интервю с предприемач:
Как да печелите пари от колективни отстъпки
Сайтът clogicsecure.com, като част от съвместен проект на Общността на информационните портали, насърчаващи развитието на малкия бизнес, продължава поредица от интервюта с успешни предприемачи, които са готови да споделят своя собствен опит в създаването на бизнес и да помогнат на новодошлите да направят първите си стъпки в бизнеса.
"... опитайки реклама в списанието и разпространявайки листовки, можем да кажем, че само промоцията на групата VKontakte доказа своята ефективност. Около 60-70% от всички посещения на сайта са преминали през тази група."
Нашата компания се нарича "Вашият купон". Сайт за колективни отстъпки. Това е вторият ми бизнес, който се занимавам напоследък. Вече говорих за моя първи бизнес в clogicsecure.com.
Нашата компания влезе на пазара не толкова отдавна, но ние сме доста разпознаваеми и започваме да набираме скорост. Представяме нашата купонна услуга, уебсайт за колективни отстъпки. Почти всички големи градове са запознати с такива услуги, които могат значително да спестят пари от различни услуги.
Много хора мислят да започнат собствен бизнес, но не всички в крайна сметка го отварят. Лесно ли беше за вас решението да станете предприемач?
Учих като навигатор, работих в морето първо като моряк, после като трети и втори навигатор. Там се плащат достойни пари, но не ми хареса дългия престой в морето, точно като подчинение на някого. Започва да работи в града под наем, но не може да намери нещо разумно без образование.
Всеки път, когато сменях работата, имаше вътрешно потисничество, че аз самият мога да организирам всичко, защо трябва да работя за някого. След като организира първия бизнес за двама с електронно сватбено списание, след това той организира купонна услуга с друг човек.
Решението да стане предприемач беше лесно. Страхът от несигурността беше само когато работя за някого - как, печелейки 15 хиляди рубли на месец, мога да спечеля прехраната в апартамент и като цяло да си осигуря бъдещето. На практика нямах финансови рискове, защото инвестирах в малки суми, които всеки може да спечели.
Да, самият бизнес не е стабилен, но за мен това е свобода на движение, във времето и най-важното, аз решавам как ще се развива бизнесът.
Как ви хрумна идеята да започнете този конкретен бизнес? Как се роди бизнес идея?
Дълго време подобни купонни услуги не се появяват в нашия град, за разлика от други региони. Беше ясно, че подобна услуга е обречена на популярност, защото всички искаха да получат интересни отстъпки от услугите, които хората използват през цялото време, независимо дали става въпрос за автомивка, маникюр, солариум и много други. Между другото, основните потребители на подобни отстъпки са момичетата и жените - 70% от жените срещу 30% от мъжете.
Колко време отне реализацията на идеята?
Разбира се, имахме много силни програмисти, които създадоха толкова сложен сайт от нулата. Това е сложен процес, отне няколко месеца, но при по-нататъшна работа изоставихме един дизайн и отново направихме всичко от нулата. Трудният процес разбира се.
Част от времето беше отделено от подбора на мениджъри, към които, разбира се, имаше доста големи изисквания. Има много работа и постоянни рекламодатели, необходими са нови промоции и всеки ден. Тук е нужен просто супер мениджър. Много зависи от тях.
Как въплътихте идеята от нейния дизайн до окончателното му изпълнение?
Най-важното е да решите да правите нов бизнес. Всеки ден се срещахме с основателите и обсъждахме какъв трябва да бъде сайтът, какви акции, кои рекламодатели и всичко останало. Имаме много способни програмисти, които създадоха сайта отвътре, а аз самият нарисувах сайта отвън. Ако разбиете всичко на етапи, получавате нещо като следното:
1. Обсъждане на концепцията на сайта, какво се изисква от него и т.н.
2. Пишем техническа задача за програмисти, започваме да изготвяме сайт
3. Паралелно разработваме договори, предложения
4. Започваме избора на служители
5. Изграждаме схемата на работа с рекламодателя, компетентния генерал и други. Сайтът е в крайните етапи на развитие
6. Обмисляне на промоциите и техния бюджет. Създаваме рекламни оформления. Развиваме група VKontakte.
7. Определяме датата на стартиране на сайта и включваме таймера за отброяване до отваряне. Вече имате споразумение за започване на рекламна кампания.
8. Мениджърите започнаха работа и подготвят запаси за изстрелване.
9. Стартираме сайта, промоции, реклама и работа.
Колко ви струва началото на проекта?
Имаше много разходи, някои бяха неоправдани, но такива големи проекти трудно могат да се отворят без грешки. Основните ни грешки бяха свързани с рекламата, например решихме да рекламираме сайта чрез списание, инвестирахме 30 000 рубли в реклама, но ефект нямаше.
Основни разходни позиции:
1. Разработка на уебсайт Имахме собствени програмисти и цената на работата беше, разбира се, по-ниска от тази на специализираните компании. В такива компании цената за такъв сайт ще бъде приблизително от 350 000 до 500 000.
2. Рекламна кампания. Похарчихме сравнително малко пари за него, публикуването в списание, което е много популярно в нашия град, ни струваше 30 000 рубли.
Освен това поръчахме приблизително 40 000 листовки плюс раздаване - всичко това ни струваше 27 000 рубли.
3. Офис, комуникация, Интернет. Офисът не е твърде голям, основното е, че в него трябва да се настанят 3 рекламни мениджъра. Но е напълно възможно да се работи без офис: когато започнахме, седнахме в кафенета и оттам се обадихме на кого трябва и след това отидохме на срещи. Лично ние практически нямахме нужда от офис.
4. Заплати. Трябва да наемете мениджър за фиксирана заплата плюс процент. Досега не успяхме да намерим мениджъри и сами да изпълняваме техните функции.
Специалистът, който съставя акциите и ги формира на сайта, със заплата от 10 000 рубли.
Счетоводител, идващ на заплатата на парчетата.
Има ли допълнителни или административни изисквания за офис, оборудване и опит на служителите?
За офиса няма изисквания, по принцип може да не е така. Мениджърите трябва да имат успешен опит, това е предпоставка. Но веднага, професионалистите са трудни за намиране.
Необходимите компютри, телефони, принтер. Мощен сървър може да се превърне в проблем. Решихме да работим с една от местните компании при условия на партньорство и затова проблемът беше решен и със сървърите, и освен това безплатно.
Какви трудности срещнахте в началните етапи на бизнеса? Как решихте проблемите?
Проблемите възникваха буквално на всяка стъпка. Един от проблемите, който остава отворен, е добрият персонал. Все още не можем да намерим подходящ дизайнер за оформление на сайта и мениджърите по продажби. Но основният проблем са нашите конкуренти.
Основният конкурент в нашия град е федералната компания Biglion. Няма смисъл в пряката конкуренция с такива гиганти. Но намерихме изход - предлагаме на рекламодателите малко по-различен подход, поради това отстъпката за потребителите може да е по-малка, но условията за рекламодателите са по-добри. Това ни позволява да преговаряме с компании, които не са удовлетворени от условията на Biglion.
Разкажете ни повече за схемата на работа с компании, които предлагат отстъпки? Какви са тези компании и с каква цел са публикувани на сайта? Те се свързват директно с вас или предлагате ли им настаняване по метода на директната продажба?
Схемите на работа са различни, при които можем да продадем както услугата, така и отстъпката от услугата. Ако продаваме пълна услуга, тогава при закупуване на талон човек не плаща допълнително и по принцип това е доста удобно.
Ние също така продаваме отстъпка от услугата, тоест човек купува отстъпка. Да кажем 80% за 100 рубли, а след това на мястото на обслужване, той плаща за всичко с 80% отстъпка. Тази схема на работа е по-удобна за нас, тъй като някои частни търговци нямат регистриран IP и това усложнява изтеглянето на средства.
Като правило сайтовете за колективни отстъпки работят със сектора на услугите, това включва салони за красота и стоматология, както и клубове, ресторанти, кина, солариуми и много, много повече, огромен брой от тях. Те се интересуват от създаването на промоции, защото правят голяма отстъпка веднъж и посетителят може да стане редовен.
В началния етап ние сами търсехме рекламодатели, това се дължи на ниското разпознаване и претоварване на проекта. Сега ситуацията малко се промени, около 15% от всички рекламодатели идват при нас.
Как популяризирате услугите си? Кой е основният канал за промоция? Кои рекламни медии са доказали своята ефективност и кои от тях завършихте?
Работейки дори за толкова кратко време разбрахме, че най-добрият метод за промоция е редовното появяване на нови акции и колкото по-често, толкова по-добре.
Когато влизате на пазара, имате нужда от рекламна кампания, но основата на работата е стабилността на интереса на потребителите, постигната от стабилността на външния вид на акции. За съжаление не винаги успявахме да издаваме нови акции ежедневно, главно поради липсата на професионални мениджъри.
Що се отнася до други рекламни канали, опитвайки реклама в списание и разпространявайки листовки, можем да кажем, че само промоцията на групата Vkontakte е доказала своята ефективност. Около 60-70% от всички посещения на сайта са преминали през тази група.
Изплатили ли сте първоначалната си инвестиция?
Не, все още не сме възвърнали инвестициите си, но в рамките на шест месеца планираме да спечелим максималния брой регистрирани потребители и съответно да увеличим оборота.
Има ли сезонност във вашия бизнес? Как решавате проблема с ниските сезони?
Вероятно нямаме повишен или намален интерес към сайта поради сезона, тъй като работим според сезона. Например, наскоро имаше период, в който всички активно сменяха летни гуми на зимни, разбира се, имахме и промоция с обслужване на гуми. По онова време това беше уместно, а преди това имаше време, когато имаше много мръсотия по пътищата, съответно, и ние също си сътрудничихме с автомивка.
През зимата момичетата са малко по-склонни да ходят в солариума, а преди празниците те се интересуват още повече от салоните за красота. Но това са само няколко примера, има много нюанси. Бизнесът е много интересен, постоянно трябва да мислите какво е ново да предложите на хората и за да е възможно най-достъпен.
Какво можете да кажете за конкуренцията в този бизнес?
На този пазар има голяма конкуренция, но предупреждението е, че потребителят не отива напълно до определен сайт, защото на друг сайт може да се появят интересни оферти. Следователно пазарът е просто разделен. Основното предимство са интересните промоции и ежедневния брой. Например наскоро имахме запас. Като част от тях беше възможно да се вози на лимузина Hammer с отстъпка. Действието не беше успешно, но беше интересно и оригинално.
Какви други клопки има този бизнес?
Има много нюанси, често се сблъскваме с въпроса на рекламодателя: „защо да правим голяма отстъпка и като цяло отстъпката?“. Често предлагат изключително безинтересни отстъпки - по-малко от 20%. От една страна, ние разбираме отлично компаниите, които не могат да си позволят голяма отстъпка, но за да примамиш потребител, ти трябва голяма отстъпка.
Освен това на началния етап трябва да се обърне максимално внимание на промоциите, рекламодателите и рекламата. Между другото, промоцията на групата Vkontakte изисква много внимание и време - тя трябва да се поддържа постоянно, тоест да се актуализират публикации, да се публикуват дублиращи се акции, просто да се забавляват потребителите, за да се увеличи посещаемостта и да не се загуби интересът на участниците.
Как виждате перспективите за по-нататъшното развитие на вашия бизнес?
Ние планираме да разработим нашия проект в други региони. Надяваме се да успеем.
Какъв съвет бихте могли да дадете на начинаещи предприемачи, които просто планират да открият собствен бизнес?
Четете историите на предприемачите в този сайт, четете истории на уебсайта на Tinkoff, гледайте интервюта с предприемачи - това е огромен тласък на мотивацията да започнете. Елате с нови бизнес идеи, предложете ги на познати предприемачи - най-вероятно те ще отхвърлят 95% от всички идеи, но ще одобрят някои и можете да започнете малък, но свой собствен бизнес. Така се появи идеята за електронно сватбено списание, което успешно работи при нас и вече в някои градове на Русия.
На нашия уебсайт www.mkomov.com публикуваме проекти, които правим сами. Разгледайте ги и може би с малко инвестиция можете да започнете собствен бизнес.
Вземете актуални изчисления за бизнес план
08.18.2019