Започване на инвестиции
15 кв.мНеобходимо пространство
от 2 душиБрой служители
3 - 7 месецаПериод на изплащане
Все по-широко разпространено е отдалеченото закупуване на стоки. Вече не е проблем чрез интернет да поръчате стоки от продавача в другия край на света и да ги получите възможно най-скоро. Някои предприемачи въвеждат система за покупки през сайта, а някои търгуват изключително в Интернет. Това е удобно за потребител, който без да излиза от дома си, трябва да направи покупка, удобен е за предприемач, защото може да предложи продуктите си на голяма аудитория. Но тук на етапа на доставка могат да възникнат затруднения, тъй като фирмата продавач трябва или да разполага със своя пост или куриерска услуга във всички градове.
Това включва високи разходи, докато точката на издаване на поръчки за един магазин се превръща в загуба на предприятие, а куриерите не са толкова печеливши за компанията. Големите организации съдържат куриери или пунктове за доставка на поръчки предимно за услуга, която привлича голям брой клиенти и ви позволява да достигнете до голям процент от населението.
Но за по-малките предприемачи подобни организационни структури стават прекомерно голям разход и ако можете да наемете куриер в града на работа и пак можете да отворите собствен магазин там, тогава вече не е изгодно да работите в други населени места. Проблемът с доставката на стоки от онлайн магазин се решава чрез доставка от транспортни компании, но цената им не удовлетворява много клиенти. Въз основа на всичко това можете да оптимизирате работата на цялата тази система, като я въведете като посредник със собствена точка на доставка на поръчки за много онлайн магазини.
Подобна инициатива може безопасно да се отдаде на малкия бизнес. Първо трябва да се регистрирате като стопанска единица, код (OKPD 2) 47.91 Услуги за търговия на дребно по пощата или чрез Интернет. Предпочитаната форма е индивидуален предприемач, тъй като е възможно да се регистрирате с по-малко време и това ще отнеме по-малко усилия. Трябва да се помни, че държавното мито не надвишава 10 хиляди рубли, но може да се изисква до 20 за изпълнение на всички документи и документи. Когато правният въпрос е решен, можете да започнете да търсите помещения.
Огромни площи тук не са необходими, въпреки че мястото на доставка на поръчки е вид склад. Оптималният размер на помещението е 15 м2, това е достатъчно за оператора и за всички колети. Долната линия е, че стоките няма да се съхраняват дълго време, те я приемат, като правило, през деня. Вътрешното споразумение също няма да струва голяма сума, защото всичко, което е необходимо, е компютър с достъп до Интернет, касов апарат и прости мебели за служител. За 30 хиляди рубли можете напълно да оборудвате стаята. Ще бъде по-трудно с екстериора, защото точката на издаване на поръчки трябва да има забележим знак и да привлича вниманието. Може да отнеме още 20 хиляди.
По този начин, за 50 хиляди рубли можете да получите оборудвана точка за издаване на поръчки, готова за тръгване. Най-добре е да потърсите стая в централните райони на града, тъй като не всеки ще бъде удобно да отиде в покрайнините, а на човек трябва да се предложат оптимални условия за пикап. Много клиенти обикновено смятат, че куриерът трябва да им достави стоките, но такива се елиминират веднага при поръчка в онлайн магазина, когато разберат за липсата на такава възможност. Но тези, които могат сами да вземат стоките, искат да направят това с минимално време и усилия. Поради разположението в центъра, наемът на помещения може да достигне 15 хиляди рубли, а дори и повече в големите градове.
Възможна е обаче ситуация и когато за хората няма значение откъде да получат поръчката, това се отнася до случаите на закупуване на продукт, който не е представен от продавачите в града или има много по-ниска цена. В този случай клиентът ще го последва дори до предградията.
Много важен момент е изборът на служител. За една малка точка на доставка, само един оператор ще участва в доставката на стоки, но той трябва да бъде честен човек. Операторът е отговорен за всички получени пратки и загубата на един или повече от тях завинаги ще съсипе репутацията на мястото на доставка на поръчките и ще бъде много трудно да се върне. В същото време такъв служител няма голяма заплата (не повече от 20 хиляди рубли в големите градове, два пъти по-малко в малките градове), което го изкушава да открадне колет на стойност повече от няколко заплати. За да избегнете това, трябва да вземете хора с трудов опит и добри характеристики, въпреки че това няма да премахне рисковете, а значително ще ги намали.
Също така трябва сериозно да помислите за наемането на куриер, особено ако мястото за вземане се намира на не толкова добро място в града. Някои клиенти ще се съгласят да преплащат стоките, които ще бъдат донесени до дома им, а за това можете или да намерите човек, или да го направите сами. В началото няма да има прекалено много поръчки и можете да отделите няколко часа на ден, доставяйки колети, а в бъдеще, когато бизнесът започне да се развива, няма да е трудно да наемете допълнителен човек. В началото е по-добре да се съсредоточите върху клиента, да му осигурите качествено обслужване - да спечелите име за себе си.
Отделно трябва да се отбележи създаването на собствен сайт. В сътрудничество с онлайн магазини предприемачът ще има достъп до разнообразни каталози на различни компании в различни области на продажби. Следователно можете да създадете свой собствен онлайн ресурс, на който продуктите на всички партньори да бъдат представени в общ каталог, това ще позволи на клиента да види веднага много стоки, които могат да бъдат взети от едно място, партньорите ще получат допълнителна информация и рекламно пространство, а собственикът на мястото на доставка на поръчки ще ускори оборота на своите средства и значително да повиши нивото на поръчките. Вашият сайт е добър допълнителен доход, защото на него можете да продавате продукти не само на компании, с които е установено сътрудничество, но и много други, работещи тук като пряк посредник. Ако намерите фирми, които предоставят възможност за доставка от транспортни компании, но по някаква причина не желаят да сътрудничат с издаващия пункт, можете да препродадете стоките им, като направите малък марж и спестите от консолидация на транспорта. Подобна посока ви позволява да се превърнете в пълноценен онлайн магазин, но тази опция трябва да се разглежда именно като перспектива за развитие, тъй като в началото няма да е целева дейност. Също така сайтът може да се използва за предлагане на продукти на партньори, които нямат собствен интернет ресурс. В този случай можете да разчитате на по-висока комисионна.
В същото време не е необходимо да управлявате сайта от който и да е офис или от мястото на издаване на поръчки, достатъчно е да платите за хостинг и работа за предприемача у дома, намалявайки разходите за поддържане на помещенията и заплати за програмисти. В същото време трябва да стартирате свой собствен портал възможно най-бързо - той ще стане добро място за поставяне на вашата реклама, трябва да има форма, която потенциалните партньори могат да попълнят. В този тип бизнес ще трябва да общувате и да си сътрудничите с хората чрез световната мрежа, без дори да виждате много от тях на живо.
Много важна област е развитието на транспортната логистика. По-скоро възможността да се оцени нивото на логистичното обслужване от различни доставчици. В такъв бизнес ще трябва да си сътрудничите не само с онлайн магазините, но и с транспортните компании, защото онлайн магазините почти винаги нямат своята транспортна услуга. Те могат да имат установени отношения само с един или друг превозвач, но собственикът на мястото на доставка на поръчки трябва сам да оцени транспортната компания, за да разбере дали подобно сътрудничество ще бъде благоприятно. Не всеки превозвач е отговорен за работата си, знае как да достави стоките в точното време. Освен това доставчикът трябва да донесе стоките или по-късно или по-рано от определеното време. И ако всичко е ясно със закъснения, тогава неочаквана преждевременна доставка на стоки може да лиши складово пространство или просто да остави стоката да лежи на рафт, което няма да ви позволи да приемете поръчка за нова. Разбира се, не е възможно да се принуди клиентът да вземе пакета в желания момент на доставка, но е напълно възможно да се намери доставчик, който доставя поръчката точно когато е необходимо.
Атрактивността на всеки онлайн магазин, а оттам и точката на доставка на поръчки за клиента, не на последно място зависи от времето за доставка. Дори евтин превозвач може да не е подходящ, защото отнема много време (не можете да сътрудничите с Пощата на Русия в никакъв случай - оставете клиентите да го поръчват чрез него). Оптимално е да изберете транспортна компания, която да е изгодна за двете страни с онлайн магазин, но много продавачи вече са установили отношения с конкретен превозвач. По правило никой не си сътрудничи с напълно безскрупулни или неразумно скъпи компании, но е много вероятно онлайн магазинът да откаже да избере по-обещаващ превозвач, който да отговаря на сегашния. И в бъдеще трябва постоянно да разглеждате пазара на превозвачи, за да изберете нов, ако е необходимо.
Но най-важното в такъв бизнес, основната основа, са партньори, онлайн магазини, чиито стоки ще бъдат доставяни до аванпост. Ако имате на ваше разположение само малка стая без специализирано оборудване за поставяне на стоки, които изискват специални условия за съхранение (което беше обсъдено малко по-високо), това значително ограничава списъка с компании, с които можете да започнете сътрудничество. Стоките със специални условия за съхранение и транспортиране обаче рядко се поръчват онлайн. Най-често срещаните продукти са козметика, уреди, авточасти, бижута и сувенири. Именно с онлайн магазините трябва да започнете, като им предлагате своите услуги.
Трябва да се отбележи, че ако точката на издаване на поръчки се отвори в малък град, тогава сътрудничеството ще бъде възможно само с компания, която е отворила подобни точки (или с която вече си сътрудничи) във всички големи градове, в противен случай просто няма да бъде заинтересована от осигуряването на пазар за малко населено място като услуга. В мегаполисите е напълно възможно да се отвори преден пост, от който много онлайн продавачи ще се интересуват. Можете да работите само в една зона, но тогава помещението вероятно ще бъде празно, така че е по-добре да направите универсална точка за доставка на поръчки за онлайн магазини с различни теми. И в началото е по-добре да се опитате да намерите възможно най-много партньори, защото на първо място трябва да се грижите за себе си, а оборотът на стоки към момента на издаване на поръчки трябва да е много голям, така че бизнесът да носи печалба. Когато договорът е сключен, продавачът на своя уебсайт излага възможността да поръча стоки с пристигане в предния пост. Опцията за доставка по този начин трябва да се различава благоприятно (дори ако цената е по-висока от някои други опции, трябва да има значително увеличение на скоростта). Магазинът формира пратка с товар и го изпраща на превозвача, който „от врата до врата“ го доставя до мястото на доставка на поръчки. И оттам клиентът го взима за своя сметка или поръчва куриер.
Значителна пречка за поръчката на стоки през интернет за клиента е невъзможността да види продукта със собствените си очи, да го разгледа и да определи дали им харесва / има нужда. Това спира много хора, които не искат да харчат пари за това, което се оказа неподходящо нещо. Ето защо като правило евтини стоки се поръчват чрез интернет, така че в случай на неуспешен избор няма съжаление за изразходваните пари. Този проблем може да бъде отстранен от възможността за връщане на стоката (този артикул обикновено е предписан в потребителското законодателство, но не всички продавачи съвестно го изпълняват). В краен случай можете да вземете стоката, за да можете по-късно да я продадете сами, а не да я изпратите обратно на продавача - това са прекомерно големи транспортни разходи.
Но може би е добра идея да отворите не стандартна точка за доставка на поръчки, а така наречената "шоурум". Това е помещение, в което са представени проби от продадените продукти и човек може да се запознае с продукта, преди да го поръча. Често отварянето им се извършва от магазините за дрехи, тъй като е особено трудно да се избере, без да се опитва. Можете обаче да показвате прозорци с различни видове стоки.
Но такова начинание ще изисква значително повече инвестиции. Така че, ако един обикновен аванпост ще изисква не повече от 100 хиляди рубли за неговото отваряне, тогава шоурумът може да струва няколко пъти повече поради наемането на значителни стаи и тяхното оборудване. Такава идея обаче може да привлече много хора и си струва да се обсъди с продавача.
Друг вариант за откриване на такъв бизнес може да се нарече „пощенски данни“. Те представляват шкаф с клетки, в който се доставят стоките, а купувачът е информиран за номера на клетката и кода за отварянето им. Такова оборудване ще струва дори по-малко от обикновената точка на доставка, не се нуждае от човешки оператор и може да бъде разположено не само в специално наета стая, но и в някакъв търговски център или хипермаркет. Такава инициатива може да се нарече обещаваща и не скъпа афера, която в бъдеще може да замени обичайните въпроси. Единственото ограничение е слабото доверие на купувачите под тази форма чрез издаване на поръчки и е трудно да се предявят претенции в случай на неспазване. И не може да се изключи възможността за хакване на клетки, освен ако те не са под видеонаблюдение или сигурност. Но като цяло този метод може да се разглежда като развитие на неговата мрежа от пунктове за доставка на поръчки.
Какво е предимството на пункта за издаване на поръчки, действащ като посредник между продавача и купувача?За продавача. Възможност да увеличите вашата търговска мрежа и да започнете да търгувате в много градове на страната без допълнителни разходи. Онлайн магазин може да намери частен пост във всеки град, за да не се притеснявате да предадете стоките на купувача. В случай на проблеми, продавачът получава цялата необходима информация.
За посредника. С минимални разходи за откриване и с малки месечни плащания, получаването на пари буквално за въздух е посредническа дейност, която винаги е била доста печеливша област. Собственикът на пункта за доставка на поръчки получава много скромна агентска такса (1-1, 5% от количеството на стоките, но този показател варира в зависимост от търсенето на стоките), но при голям оборот и големи количества доставки, доходът става значителен.
За купувача. Това е възможност да закупите продукт или на много по-ниска цена, или продукт, който не е в неговия град, и можете да го вземете сами, дори когато е удобно. Благодарение на консолидирането на стоките се постига най-оптималната цена за доставка, така че клиентът плаща за доставката поръчка с по-малка стойност, отколкото ако независимо поръча този продукт чрез транспортна компания. В същото време условията остават най-оптималните, тоест такава доставка е добро съотношение на цена и качество на доставката.
Една точка на доставка на стоки от онлайн магазини няма да донесе много пари (така че за да получите сериозен доход, трябва да издавате стоки на месец, общата сума на които е няколко милиона). Най-добре е да комбинирате такива дейности с работата на собствения си онлайн магазин и в бъдеще при първа възможност да отворите мрежа от пунктове за доставка на стоки, включително и в други градове.
Матиас Лауданум(в) www.clogicsecure.com - портал за бизнес планове и насоки за започване на малък бизнес 18.08.2019